Ellenőrzött változat: Innonest 9.0.0.103, 9.0.0.201 · Ellenőrizve: 2026. október 6. · Frissítve: 2026. október 8.
Ha a címzett nem találja az Innonestből küldött levelet, vagy nem látod, hogy elolvasta-e, nézd át az alábbi pontokat.
1. Ellenőrizd a küldés előtti adatokat
A dokumentum sorának hárompontos menüjében válaszd az Elküldöm műveletet.
Ellenőrizd a Címzett email címe mezőt. Vesszővel elválasztva több címzettet is megadhatsz.
Nézd át a Tárgy mezőt és az Email tartalma szövegét, mielőtt a Küldés gombra kattintasz.
A Küldés emailben ablak: az aláírás hiányára figyelmeztető üzenet, címzett, titkos másolat, tárgy és az e-mail tartalma.
A küldési ablakot a Dokumentum e-mailjének előkészítése útmutató mutatja be.
2. Nézd át a feladónevet és a válaszcímet
A Beállítások → Programbeállítások oldalon nyisd le a bal oldali Beállítások csoportot, és válaszd az Email beállítások pontot.
A Feladó neve a kimenő emaileknél mezőben ellenőrizd a megjelenítendő nevet.
A Válasz esetén a címzett email címe mezőben ellenőrizd, hová érkezzen a címzett válasza.
Az Email beállítások oldal: feladónév, válaszcím és az aláírás tiltásának kapcsolója.
A válaszcím csak azt határozza meg, hová érkezzen a címzett válasza. A levél technikai küldőcíme és a kézbesítés ebből a beállításból nem derül ki. Az oldalt a Programbeállítások: e-mail, munkanapok és webshop útmutató mutatja be.
3. Ha a címzett nem találja a levelet
Ellenőrizd a megadott e-mail-címet.
Kérd meg a címzettet, hogy nézze meg a levélszemét mappát és a postafiókja állapotát.
Ha a levél szerepel az elküldött üzenetek listájában, abból még nem következik, hogy a címzett postafiókjába is megérkezett.
4. Ha nem látod, hogy elolvasta-e
Ha nincs megnyitási visszajelzés, az önmagában nem jelenti, hogy a címzett nem olvasta a levelet.
Mire figyelj?
A levél tényleges kézbesítését és a megnyitás követését ez az útmutató nem mutatja be.
A képek a 9.0.0.103 és a 9.0.0.201 verzióban készültek. A rajtuk látható nevek és adatok példaadatok.